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Ihre Meinung ist uns wichtig!
Ihre Rückmeldung als Patient oder Besucher unserer Klinik, ist für uns die wertvollste Quelle, um ihrem und auch unserem Qualitätsanspruch zu entsprechen. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass Sie sich in unserer Klinik gut betreut und vor allem wohl fühlen. Wir möchten Ihnen eine Atmosphäre bieten, die Ihren Heilungsprozess unterstützt.
Die Bewertung von Qualität hat in diesem Fall mehrere Kriterien. Angefangen vom Aufnahmegespräch, der medizinischen Behandlung, der Unterbringung im Patientenzimmer, der Orientierung in unserer Klinik über die Betreuung durch unser Pflegepersonal, der Verpflegung bis hin zur der Rehabilitation und der Entlassung. Ihre Meinung über unserer Klinik setzt sich aus vielen Eindrücken zusammen.
Auf den Stationen, in den Ambulanzen und im Eingangsbereich der Klink finden Sie entsprechend gekennzeichnet Briefkästen, hier können Sie uns gerne Ihre aufgefüllten Fragebögen einwerfen.
Wie können Sie uns Ihre Meinung mitteilen?
Unsere Mitarbeiterin Frau Damaris Neumann aus der Abteilung Unternehmensentwicklung kümmert sich um alle Rückmeldungen, die uns erreichen. Das bedeutet nicht nur die Entgegennahme von Meinungen und Eindrücken sondern auch die konkrete Einleitung von Maßnahmen zu Verbesserungen in unserer Klinik.
Sie möchten persönlich mit uns sprechen? Kontaktieren Sie uns telefonisch:
Von Montag bis Freitag 8-16 Uhr erreichen Sie unsere zentrale Patienten Hotline unter 0621 6810 – 2004
Gerne rufen wir Sie auch zurück!
Sie möchten uns Ihre Erfahrungen schriftlich übermitteln? Per Post an:
BG Unfallklinik Ludwigshafen
Frau Damaris Neumann
Anregungen + Kritik
Ludwig – Guttmann - Straße 13
67071 Ludwigshafen
Sie schätzen die schnelle Übermittlung per Computer? Per Email:
dneumann@bgu-ludwigshafen.de
Sie möchten durch eine Befragung geleitet werden? Per ausführlichem Fragebogen:
Hier können Sie sich den Fragebogen runterladen (PDF Datei, 1MB)
Sie möchten uns Ihre Erfahrungen in unserem Hause in einem Freitext online übermitteln:
